Terms of use and purchase

Condiciones de uso y compra

Nuestros datos

En cumplimiento de los dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio electrónico, le informamos que el titular de esta página web, operada bajo la denominación LES FLEURS TUDIO, es NERIUM STUDIOS S.L., sociedad española con domicilio en C/ Hnos Álvarez Quintero 6, 5 izq Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Tomo 38682, Sección 8, Folio 1, Hoja M 687792, inscripción y CIF B-88286505 (en adelante, Les Fleurs Studio).

Correo electrónico: contact@lesfleurstudio.com

Lea atentamente estas condiciones

Las presentes Condiciones Generales de Compra regularán expresamente las relaciones surgidas entre Les Fleurs Studio y los terceros (en adelante “Usuarios”) que utilicen el sitio web oficial de Les Flerus Studio o realicen una compra a través de él ( https://www.lesfleurstudio.com, en adelante la “Web”). Rogamos al usuario que lea atentamente estas Condiciones antes de usar esta página web; ya que al utilizarla o hacer un pedido a través de ella, usted consiente quedar vinculado por las mismas. Si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones, no debe usar esta página web.

1. Obligaciones del usuario

1.1 El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Web y cada uno de los servicios de la Web de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Web por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de LES FLEURS STUDIO, sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero.

2. Productos y precios

2.1 LES FLEURS STUDIO se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Web. En particular, LES FLEURS STUDIO podrá en cualquier momento adicionar nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Web, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, LES FLEURS STUDIO se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Web.

2.2 Los Productos incluidos en la Web se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los Productos efectivamente ofrecidos. Las características de los Productos y sus precios aparecen en la Web. Los precios indicados en la Web son en Euros e incluyen el IVA, salvo indicación en contrario.

2.3 Todos los precios que aparecen en la página web de lesfleurstudio.com están expresados en euros; salvo indicación en contrario, incluyen el IVA, que será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate; y no incluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido al final del proceso de compra, una vez que el Usuario haya incluido la dirección de envío. Los pedidos para los que se solicite recogida en tienda, no tienen gastos de envío asociados. De forma previa a entrar en la fase de “Realizar Pago” el Usuario conocerá el importe final completo de su pedido, gastos de transporte incluidos.

El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en la página web. No obstante, a pesar de las medidas adoptadas en lesfleurstudio.com para evitar errores, puede ocurrir que el precio de un producto aplicado durante la compra no sea el ofertado o que los precios publicados sean erróneos. En caso de que dichos errores fueran detectados con posterioridad a la realización de la compra por parte del Usuario, lesfleurstudio.com se pondrá en contacto con éste informándole de lo sucedido, teniendo el usuario la opción de rescindir su compra sin ningún coste.

Los precios publicados en lesfleurstudio.com pueden cambiar en cualquier momento, pero, salvo en el caso definido anteriormente, los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los cuales el Usuario haya recibido ya una Confirmación de Pedido.

3. Política de cambios y devoluciones

Para realizar un cambio y/o devolución puedes  hacerlo a través de la tienda Online. El plazo para el cambio o devolución en los productos es de 15 días presentando obligatoriamente el ticket o factura de la compra.

La devolución siempre se efectuará en el mismo medio de pago utilizado para la compra  .

La tienda online solo podrá recibir cambios o devoluciones de compras realizadas en la tienda online.

No se admiten devoluciones de los siguientes productos:

Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Bienes en los que se especifique las medidas correctamente y al ser recibido el consumidor quiera hacer una devolución.

Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

4. Desistimiento

El Usuario podrá desistir libremente del contrato dentro del plazo de sesenta 15 días. Dichos plazos se contarán desde la fecha de entrega del producto; es decir, desde la fecha de perfección de la compraventa.

El Usuario tendrá la posibilidad en todo momento de renunciar a la compraventa efectuada, aún habiéndose producido la confirmación por parte de lesfleurstudio.com, siguiendo alguno de los siguientes procedimientos:

Mediante el envío de un e-mail a la dirección contact@lesfleurstudio.com, indicando la siguiente información: datos personales y domicilio del internauta; número de pedido y fecha de adquisición del pedido.

Una vez recibida la declaración de desistimiento, Les Fleurs Studio  confirmará su recepción al Usuario mediante el envío de un correo electrónico.

En el caso de que el Usuario ejerza su derecho de devolución o desistimiento de la compraventa realizada, Les Fleurs Studio reembolsará el importe previamente cargado al Usuario, sin incluir los costes de entrega, en un plazo no superior a catorce (14) días naturales a contar desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento.

La devolución del importe se realizará en el mismo medio de pago, salvo que el Usuario indique expresamente otra forma y ésta sea acordada por parte de  Les Fleurs Studio.

Asimismo, se informa al Usuario de que los gastos de transporte asociados a la devolución serán asumidos por el Usuario, de forma que dicho servicio de recogida será gratuito.

El Usuario sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.

5. Servicio de atención al cliente

5.1 Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección contact@lesfleurstudio.com

6. Propiedad intelectual e industrial

6.1 El Usuario reconoce que todos los elementos de la Web y de cada uno de los Productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia Les Fleurs Studio o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.

6.2 Salvo que fuera autorizado por Les Fleurs Studio o en su caso por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el Usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Web únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.

6.3 El Usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por Les Fleurs Studio o por terceros en la Web.

7. Contraseñas

Les Fleurs Studio facilitará el uso de contraseñas personales al usuario que se registre como tal en el sitio web. Dichas contraseñas servirán para el acceso a los servicios prestados por medio del Sitio Web. El usuario deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad las contraseñas en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo, por tanto, cuantos daños o consecuencias de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación del secreto. Por razones de seguridad, la contraseña de acceso telemático a los servicios vinculados al Sitio Web podrá ser modificada en todo momento por el usuario. El Usuario se compromete a notificar a Les Fleurs Studio de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su contraseña, así como el acceso por terceros no autorizados a la misma.

8. Ley aplicable y futuro

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española.

9. Resolución de conflictos

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

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